Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Halwayate collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur halwayate.myshopify.com ou que vous communiquez autrement avec nous concernant le Site. Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de vous fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les informations collectées et utilisées dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour vous contacter, améliorer les Services, remplir nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d’informations personnelles dépend de votre utilisation du Site :

Informations collectées directement auprès de vous

Cela peut inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email.

  • Informations de commande : adresse de facturation et livraison, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Messages au service client.

Certains services exigent ces données ; leur absence pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations liées à votre utilisation

Nous collectons automatiquement certaines données lors de votre navigation sur le Site (appelées "Données d’utilisation") via des cookies, pixels et technologies similaires, comme :

  • Informations de l’appareil et du navigateur

  • Adresse IP

  • Détails de connexion

  • Mode d’interaction avec le Site

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de partenaires tiers comme :

  • Shopify (notre hébergeur e-commerce)

  • Prestataires de paiement

  • Outils d’analyse ou services marketing

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services

Pour traiter vos commandes, gérer votre compte, effectuer les livraisons, gérer les retours, ou encore améliorer l'expérience client via Shopify et ses services.

Marketing et publicité

Pour vous envoyer des offres ou contenus promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal. Si vous êtes dans l’EEE, cela repose sur notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Pour protéger notre Site, détecter ou prévenir toute activité malveillante. Si vous avez un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants confidentiels.

Service client et amélioration continue

Pour répondre à vos questions, améliorer les Services et entretenir une relation client de qualité.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et optimiser notre Site, analyser le comportement des visiteurs, mémoriser vos préférences et personnaliser les publicités. Plus d'infos ici : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait affecter la navigation ou certaines fonctionnalités du Site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données dans certains cas :

  • Avec des prestataires techniques, logistiques, de paiement, de support client, etc.

  • Avec des partenaires marketing, dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité.

  • Avec votre consentement explicite (ex. : widgets sociaux).

  • En cas de fusion, acquisition ou autre situation juridique.

  • Pour respecter la loi ou défendre nos droits.

Catégories de données partagées :

Catégorie de données Destinataires
Identifiants et coordonnées Prestataires de services
Informations commerciales (commandes, etc.) Partenaires logistiques, marketing
Activité en ligne Fournisseurs d’analytique
Données de géolocalisation (IP) Prestataires techniques

Sites et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Veuillez lire leurs conditions et pratiques.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure n’est infaillible. Évitez d’envoyer des informations sensibles par des moyens non sécurisés. La durée de conservation dépend du besoin (gestion de compte, obligations légales, litiges, etc.).

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier de ces droits (certains sont soumis à conditions) :

  • Accès : connaître les données que nous avons sur vous.

  • Suppression : demander la suppression de vos données.

  • Rectification : corriger les données erronées.

  • Portabilité : recevoir une copie ou transfert de vos données.

  • Opposition au traitement publicitaire ou ciblé.

  • Limiter le traitement de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment.

  • Faire appel en cas de refus de votre demande.

  • Gérer vos préférences de communication.

Pour exercer vos droits, utilisez les options sur le Site ou contactez-nous.

Aucune discrimination ne sera exercée si vous utilisez vos droits. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Liste des autorités pour l’EEE

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des équivalents pour garantir une protection adéquate.

Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail :

📧 halwayates.contact@gmail.com